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Terms and Conditions

條款及細則


1. 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士,本店不接受18歲以下的訂單。如在送貨時有權要求收貨人出示身份證明文件以確定其年齡。

2. 您須(在網上或以其他方式)進行登記成為我們的網站會員方可訂購貨品。在登記時,請提供您個人的真實、準確、最新及完整的資料

3. 我們有絕對權力拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶,而無須解釋。

4. 我們致力保障你的私隱,確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。詳情可參閱最新的的私隱政策聲明。

5. 我們接受所指定的信用卡付款,所有貨品之價值均以港幣計算。電子商店的貨品價格有可能與我們的實體店鋪有所出入,貨品以訂購當日電子商店所示之價格為準。

6. 訂單視乎貨品的供應情況再作最後確認,如我們未能提供任何已訂購之產品,我們有權拒絕接受該訂單。

7. 若閣下收貨時發現產品損壞或並非處於良好狀況,可於7天內聯絡(sales@liquidgold.com.hk 或 (852) 2755 5033)以安排更換產品。否則一般情況下,我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。

8. 我們已於201541日實施的全面推行塑膠購物袋收費,顧客如要購物袋,每個收費為港幣$1

9. 而毋須另行通知,我們有權銷毀訂單確認通知日期超過三個月仍未收取的貨,我們不會向您退款或賠償

10. 無論在任何情況下,您因與我們之間的交易而引致任何收入損失(不論直接或間接)、利潤或任何間接或後遺損失,我們概不負責。

11. 我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。

12. 如因不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的產品或服務,我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。


送貨服務(適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址)

13. 每次於電子商店購物金額滿港幣1,000元或以上,您可免費享用送貨服務(詳情載於發票內)。購物金額滿港幣1,000元以下須付港幣100元送貨服務費。

14. 送貨服務僅限於固定地址,服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。送貨時間為星期一至五上午10時至下午6時提供(公眾假期除外)。

15. 於逢星期一至星期五下午6時前(公眾假期除外)於電子商店成功訂購、訂單獲接受及完成付款,並收到電郵確認後,我們將在下三個工作天送貨到您的指定送貨地址。 此服務可能會受季節性影響(始聖誕及新年等長假期)。

16. 送貨服務不適用於: 非固定地址、邊境禁區、離島、酒店房間、碼頭或貨倉及未能以升降機能直達於四樓或以上的送貨地址

17. 當您於電子商店提交訂單後,如訂單獲我們接受,我們將會與您確認預計送貨時間及日期。貨物送抵時,請您點收訂購了的貨品是否齊全,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。

18. 若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告,我們將盡力安排下一個工作天送貨。

19. 如果您因在首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收取您訂購的產品,我們會保留向您收取額外送貨費用的權利。

20. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,我們恕不負任何責任。

21. 如果並非因我們的錯誤而導致您未能於訂單確認通知日期兩星期內收取貨品,我們保留向閣下按我們現行服務費用收取儲存費用的權利。在此情況下,您必須先付清相關儲存費用方可取貨。

22. 如有任何爭議,我們保留最終的決定權。


個人訂製產品

對於各類個人訂製產品,都有瓶身及格式上的限制。按照我們的主觀意見,在任何情況下您的個人化訊息都絕不能:

  • 為非法、有害、具敵對性、具褻瀆性、令人反感、侮辱、誹謗、辱罵、有冒犯性、暴力、種族主義、性別歧視、具歧視性、粗俗、淫穢、色情、與宗教及政治有關、不道德、抨擊人的尊嚴或完整性、具威脅性、有違禮儀、令人厭惡或有貶損性或有類似性質;
  • 侵犯任何第三方的權利(包括知識產權,例如版權及商標);
  • 附帶任何商標或商業訊息;
  • 附帶任何表情符號或圖像;
  • 鼓勵過量或不負責任地飲用酒精飲品;
  • 鼓勵未成年飲酒;
  • 暗示飲酒能讓飲用者蛻變,讓他/她變得更吸引和強壯,及有助他/她在社交或性方面取得成功;
  • 以負面方式描述戒酒或節制飲用酒精;
  • 暗示任何人可在駕駛或進行任何需要高度集中以安全進行的活動前或在過程中飲酒;
  • 讓人有飲酒能預防、治療或治癒任何人類疾病或某種心理及生理狀況的想法;
  • 提議參與任何運動、體育活動或任何有潛在危險的活動;
  • 將產品的酒精成份/強度(高或低)描述為正面元素;
  • 宣傳或推廣任何種類或性質的業務、商店或零售點,以及任何種類或性質產品的銷售或提供;
  • 有誤導、失實或提供虛假資料,以及與任何其他實體品牌或產品作任何比較;或
  • 作商業/廣告/公司用途(除非取得事前書面同意)。

 

您需為您的個人化訊息內容負上全責(例如當該訊息侵犯他人的權利時)。

受我們條款與細則的責任條文所限:(a) 我們不能為您的錯誤輸入(即在提交訊息時產生的拼寫錯誤)承擔責任;及 (b) 您同意就您違反上述與我們產品上的個人化訊息相關的條款(而該違反行為由您的錯誤導致),因而造成我們合理地及在一定程度上產生的任何損失或成本補償我們。若您的違反行為是由於我們的疏忽或我們的違反行為所導致,我們不會要求您作出該等補償。

私隱政策

私隱政策聲明我們承諾保障您的私隱,並確保您的個人資料受到保護。

本私隱政策聲明闡釋我們所收集的各種個人資料,及我們如何處理及保護該等資料。我們時刻將您的個人資料保密處理,並確保有關收集、使用、保存、披露、轉移、保密及查閱個人資料的政策及常規,均符合香港法例規定。個人資料收集聲明(“本聲明”)本聲明乃按照私隱條例由至醇酒庫有限公司的零售業務而發出。
1. 本聲明於生效日起更新。
2. 定義在本聲明中,除非另有說明,某些專用詞語之解釋如下:
      2.1. “資料庫” 指儲存我們客戶個人資料的資料庫。
      2.2. “生效日” 即2019年12月15日。
      2.3. “我們的應用程式” 即可用於指定流動裝置由我們營運的應用程式。
      2.4. “我們的客戶熱線” 載於我們的網站或我們的應用程式上的服務熱線號碼。
      2.5. “我們的附屬公司” 即所有至醇酒庫旗下向顧客提供零售產品或服務的零售及製造業支部。
      2.6. “私隱條例” 指個人資料(私隱)條例(香港法例第486章)i. “個人資料” 與私隱條例下“個人資料“的定義相同。
      2.7. “我們的網站” www.liquidgold.com.hk. “登記客戶” 即已在我們的應用程式或我們的網站登記了帳戶的客戶。
      2.8. “零售產品或服務” 即對以下提供產品銷售及服務(不論經實體或網上途徑):餐廳、餐飲及酒精類飲品。 

個人資料:我們收集甚麼以及為甚麼收集個人資料
3. 要成為登記客戶並享用我們的各種產品和服務,您需要向我們提供某些必要的個人資料。我們亦可能要求您提供其他資料,以協助我們為您提供及挑選我們認為您感興趣的產品及服務。我們可能收集的個人資料類型包括您的姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、性別、年齡、購物喜好及嗜好等。
4. 我們有權收集、保管、處理及/或使用資料庫中的個人資料並按聲明中所述進行。如您不能或不願意提供全面及準確的個人資料,我們可能不能向您提供或繼續提供我們的各種產品和服務。 有關使用您的個人資料, 您同意我們可使用及保存您向我們提供的有關個人資料,及您在使用我們的網站及/或我們的應用程式的資料,以作:
      4.1. 處理您的登記客戶之申請;
      4.2. 向您提供我們的服務;
      4.3. 我們的網站及/或我們的應用程式的正常管理、運作及保養;
      4.4. 向您提供定期信息,包括我們的零售業務及相關獎賞的詳情;
      4.5. 向您提供您要求的零售產品或服務;
      4.6. 處理我們之商店的購買訂單,包括驗證您的付款詳情/狀態;
      4.7. 進行數據排序及分析,使我們能理解您的特點及購買行為,向您提供更符合您需要的其他服務、協助我們挑選您可能感興趣的零售產品或服務;;
      4.8. 我們、我們的聯營公司及/或我們的附屬公司向您設計及提供的新服務,或改善現有服務;
      4.9. 調查投訴、備受懷疑的可疑交易及研究服務改善措施;
      4.10. 防止及偵測罪行;
      4.11. 根據法例作出披露;及
      4.12. 綜合性行為分析。
5. 當取得您的同意或表示不反對的情況下,我們會使用您的個人資料在下列有關事項向您作直接促銷用途(無論通過郵件、電郵、電話、短訊或無論現在是否已應用或將來可用的渠道):
6. 由我們及/或我們的附屬公司提供的優惠及推廣;
7. 我們可能披露及轉移(無論在香港或海外)您的個人資料予向我們負有保密責任的代理人、承辦商,以向我們提供管理、數據分析、市場推廣及研究、電訊服務、專業服務或其他類似的服務。
8. 在進行我們的零售業務之重組及/或與我們或第三方進行合併、賣盤或轉讓(包括部份或全部資產或股權)時,我們可能披露或轉移(無論在香港或海外)您的個人資料予相關實際或建議受讓人,按本聲明第5及第6條所述的目的而使用、持有、處理或保留您個人資料。 從您收集的瀏覽信息(小甜餅(Cookies))
9. 當您進入我們的網站和我們的其他相關網站(“這些網站”)時,我們使用小甜餅(Cookies)和類似技術來收集有關您的數據。Cookies是在您的電腦硬盤驅動器或瀏覽器上存儲信息的檔案。這意味著我們可以識別您以前曾登入這些網站。我們透過使用Cookies以評估您在這些網站的使用情況、瀏覽及購物習慣,個人化您的網站體驗並評估您在這些網站上的活動,從而使這些網站更易於使用,為您提供最好的體驗。
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11. 您可通過修改電腦系統的相關互聯網或瀏覽器選項設定拒絕接受Cookies,但您可能從而無法使用或啟動這些網站的所有功能和服務。 您對個人資料的權利,您有權:
      11.1. 查核我們是否持有您任何個人資料;
      11.2. 查閱我們持有您的個人資料;
      11.3. 要求我們更正任何不正確的個人資料;
      11.4. 查明我們就個人資料(不時))採取的政策及常規,以及我們持有的個人資料之類別;
      11.5. 隨時要求不再接收我們發出的直接促銷訊息。 
 如欲提出任何上述的要求,請致函下列地址:至醇酒庫有限公司觀塘鴻圖道一號21樓2115室電郵:info@liquidgold.com.hk 如有任何查詢,請致電我們的客戶熱線。
12. 根據私隱條例,我們有權對查閱個人資料的要求收取合理的處理費用。 保護您的個人資料
13. 我們採取適當的措施,以保護您的個人資料,防止意外或非法銷毀、丟失、更改、披露或存取您的個人資料。
14. 我們的網站可能包含由第三方提供的其他網站的超連結。 我們不能管制這些第三方網站或這些網站上的任何內容。一旦您離開我們的網站,我們不會向您的信息和隱私負上保護責任。您應謹慎行事,並查看您到訪的網站的私隱聲明。 其他
15. 本聲明並不限制私隱條例所保障您享有的權利。17. 本聲明受香港特別行政區法律規管,並按照香港特別行政區法律予以解釋。18. 我們可能不時對本聲明作出更新,並將其最新版本將載於我們的網址及我們的應用程式。

2020年5月25日